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民政局新聞稿

臺北市106年度殯葬服務業研習班於景仰樓開訓囉!

發稿單位:臺北市殯葬管理處
發稿日期:106年5月 25日
聯 絡 人:施淑梨、杜玲華
聯絡電話:87329718
為優質化本市殯葬服務品質,提昇殯葬服務業者之專業知識,臺北市政府民政局暨殯葬管理處於106年5月25日及5月26日假臺北市殯葬管理處景仰樓4樓多媒體會議室舉辦殯葬禮儀服務業者研習課程。
  自《殯葬管理條例》公布實施以來,將殯葬行為、經營及消費等納入管理,殯葬產業逐漸朝向管理化、制度化及規範化發展,蓬勃成長且產生了明顯的轉型和改變,為此,本次研習課程安排殯葬處黃雯婷處長主講「殯葬政策與宣導」,使業者對政策及現行措施有更多的認識及了解;中華全人生命關懷協會李副理事長日斌主講「殯葬禮俗與文化-當代的轉型與再造」,闡述殯葬禮俗的傳統文化內涵及近代變遷歷程;臺灣師範大學教育學楊博士荊生講授「性別平等的國民喪禮」,探討性別平等觀念變革對現代喪禮核心價值之改變與影響;朝陽科技大學郭講師慧娟講授「台灣環保自然葬發展與產業因應」,帶領學員認識環保自然葬現況及為因應其對殯葬業之衝擊而帶來之禮儀服務模式改變轉型。
  另為增進殯葬服務業者對專業知識及相關法規之認識,除安排由臺北市政府法務局楊簡任消保官麗萍主講之「消費者保護及爭議處理」、臺北市政府勞動局勞動基準科黃科長毓銘主講之「勞動法規-一例一休」及行政院環保署謝特約環境助理技術師知行主講之「民俗活動與空氣污染預防」等相關課程外,為協助業者增進對服務過程中可能遭遇之問題或困境之因應技巧,亦安排新北市演說訓練協會程理事長福生主講「人際溝通與服務禮儀」及國立空中大學陸兼任講師金竹教授「臨終關懷的精神與壓力」之多元課程。
此外,為回應業者對增開研習梯次之期待,對以往研習之時間安排做出改變,於不影響研習時數之前提下,今年度研習時間由一日半縮短為一日,並開設兩梯次班別,予業者擇一梯次報名,不只增加個人時間安排之彈性,更提供業者選擇參與較有興趣課程之自由性。除課程內容豐富、多元外,研習尾聲亦皆安排綜合座談時間,讓與會學員共同討論,並藉由民政局暨殯葬處與業者間之經驗分享交流,針對協力改革殯葬文化等議題進行研討。
殯葬處表示,本次研習班業者報名反應熱烈,所有參與研習活動之業者於課程結束後,將頒發結業證書,以做為該公司未來評鑑殯葬服務品質的評量指標之一,藉由此次研習課程,不只能提升禮儀服務知能,對業者的專業形象與服務品質亦有正面幫助,更能使北市府與業者攜手提供本市治喪市民更優質的殯葬服務。

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  • 資料更新: 2017/5/25 13:18
  • 資料檢視: 2017/5/25 13:18

  • 資料維護: 臺北市政府民政局